Retour

Retourneren:

• U bent niet tevreden? Of het product is toch niet wat het moet zijn?

• U plaatste een bestelling als consument. (niet bedrijfsmatige bestelling).

• Geen zorgen! Bij Decofoodshop begrijpen we dat. En dus kunt u altijd binnen 14 dagen na de dag van ontvangst van uw bestelling melden dat u het product wilt retourneren.

• U heeft een afkoelingsperiode van 14 dagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van ontvangst van het product. Het product kan alleen ongebruikt en, indien mogelijk, in originele verpakking geretourneerd worden. Voor het retourneren van de bestelling zijn de retourkosten voor uw rekening.

• Wij zullen het bedrag binnen 14 dagen crediteren. Tevens kunt u gebruik maken van het modelformulier (zie einde algemene voorwaarden of download het formulier onderaan deze pagina).

• Volgt u daarvoor a.u.b. de volgende stappen:

1. Gelieve te mailen naar info@decofoodshop.com met de vermelding dat u het product wilt terugsturen. Gelieve daarbij uw naam en factuur- of ordernummer te vermelden.
2. Het gemakkelijkst kunt U zelf het transport verzorgen. In dat geval verzoeken wij u het pakket te verzenden naar het volgende adres: Onder vermelding van: “retour Decofoodshop”.
   • Straat:             Copernicusstraat 5
   • Postcode:       6604 CR
   • Stad:                Wijchen
   • Land:               Nederland
3. U kunt ook Decofoodshop verzoeken het transport voor u te organiseren. Gelieve dan uw voorkeursdatum (ma-vr) aan te geven waarop het afhalen moet plaatsvinden. Decofoodshop zorgt er dan voor dat er die dag een vervoerder het pakket komt afhalen. Let wel. De reële retourkosten worden in dit geval op het terug te betalen bedrag ingehouden. Deze vervoerskosten kunnen hoger uitvallen dan de kosten die u voor uw verzending betaalde.
4. Leest u a.u.b. ook onderstaande tekst zorgvuldig door. Deze heeft betrekking op de kosten en het terugboeken van uw betaling.

Kosten en terugboeken:

• Decofoodshop vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten door Decofoodshop in rekening gebracht voor het geretourneerde product, onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de consument de herroeping meldt. Tenzij de consument aanbiedt het product zelf af te halen, mag Decofoodshop wachten met terugbetalen tot ze het product heeft ontvangen. Decofoodshoop gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, tenzij de consument instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de consument.
• Retourneringskosten zijn altijd voor de koper, Decofoodshop houdt zich wel verantwoordelijk voor de transportkosten van een eventueel vervangend product in geval van schade bij levering.
• Wanneer wij het product retour hebben ontvangen zullen wij het op gebruikssporen en schade controleren. Na deze controle zullen wij het aanschafbedrag minus de eventuele retourkosten direct, uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst op uw rekening terugboeken.
• Alle kosten betreffen de daadwerkelijke vervoerskosten. Decofoodshop beoogt hierin geen winstdoelstelling.

Voorwaarden:

• Tijdens de bezichtingstermijn zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden.
• Indien de consument van haar/zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal de consument het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan Decofoodshop retourneren.
• Decofoodshop zal direct na ontvangst van de retourgoederen beoordelen of deze in correcte staat zijn teruggezonden.

herroeping goederen Decofoodshop